L'accessibilità è la capacità di essere fruibile con facilità da una qualsiasi categoria d'utente.

Ciò significa testi chiari, codice semanticamente corretto (validato secondo i parametri del W3C), disposizione coerente e lineare dei contenuti, ma anche compatibilità con il maggiore numero di browser possibile.

L'usabilità è definita dall'ISO (International Standard Organization), come l'efficacia, l'efficienza e la soddisfazione degli utenti nell'utilizzo del sito.

Per essere usabile (o user-friendly) un prodotto deve essere facile, intuitivo e affidabile,

L'analisi dell'esigenze incentrate sull'utente, le simulazioni dei differenti profili di utilizzo e le successive verifiche di usabilità consentono il raggiungimento dell'obiettivo.

Sicurezza informatica significa salvaguardare i sistemi informatici da potenziali rischi o da violazioni dei dati.

Confidenzialità, integrità e disponibilità costituiscono i principali aspetti di protezione delle informazioni, valore aggiunto dell’impresa salvaguardando l'intera organizzazione e la privacy dell'utente finale.